Публичная оферта на заключение договора купли-продажи "Визит на Богданке"

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Термины и определения

«Покупатель» - любое дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, и индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации, которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Товаров», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора купли-продажи.

«Продавец» - Индивидуальный предприниматель Кузьмина Ирина Евгеньевна (ОГРНИП: 304370227100260, ИНН: 373100454510)

«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.

«Интернет-магазин «Визит на Богданке» https://td-vizit.ru (далее – «Интернет-магазин)» - сайт Продавца, предполагающий заключение договоров купли-продажи дистанционным способом.

«Интернет-сайт / Сайт» - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://td-vizit.ru

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицо, созданному в соответствии с законодательством Российской Федерации, и индивидуальному предпринимателю, зарегистрированному в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключить с ним договор купли-продажи Товаров на существующих условиях, содержащихся в договоре купли-продажи Товаров, включая все его приложения.

«Договор» - Договор купли-продажи Товаров.

«Получатель» - указанное Покупателем лицо (лица), принимающее доставленные Товары.

«Товар» - перечень наименований ассортимента непродовольственных товаров для дома, строительства, ремонта, сада, представленный на Интернет-сайте.

«Заказ» - оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте его доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора купли-продажи. Предложение о заключении Договора купли-продажи действует в отношении любых Товаров в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Товарах размещена на Интернет-сайте.

С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товаров между Продавцом и Покупателем, заключен Договор купли-продажи о нижеследующем:

Предмет Договора

Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, а Покупатель обязуется оплатить Товары на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товаров определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с Порядком оформления заказа, размещенным на Интернет-сайте.

Покупатель согласен с тем, что приобретаемый Товар может иметь отклонения и особенности, и образец Товара в виде фотографии дает только общее представление. Покупатель не будет иметь претензий в связи возможными отклонениями от внешнего вида.

Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров и стоимость доставки указанным Покупателем лицам при оформлении доставки.

При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить полную и достоверную регистрационную информацию о себе и Получателе Товара.

Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

Обработка персональных данных Покупателя – физического лица при оформлении заказа в Интернет-магазине https://td-vizit.ru производится Продавцом в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенная на сайте https://td-vizit.ru в разделе «О магазине».

Права и обязанности Сторон

Продавец обязан:

- Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

- В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар (в соответствие с условиями возврата денежных средств, указанных в настоящей Оферте), либо организовать повторную передачу (доставку) Получателю Товара надлежащего качества.

- После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа любым доступным способом посредством использования данных, указанных Покупателем при размещении Заказа.

- В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в Заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении Заказа. Принятый на ответственное хранение Товар Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 100 % (сто процентов) стоимости Заказа.

Продавец вправе:

- Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего, неверного или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товара по уточненному адресу.

- Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

- Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки, либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

Покупатель обязан:

- Произвести оплату Суммы Заказа в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату Товара Покупатель вправе производить одним из следующих способов:

Для Покупателей – физических лиц:

- в случае самовывоза оплата Покупателем осуществляется наличными денежными средствами, либо банковской картой при оформлении Заказа на Сайте (Visa, Mastercard, МИР);
- в случае доставки Товара Продавцом оплата Заказа осуществляется банковской картой при оформлении Заказа на Сайте (Visa, Mastercard, МИР).

- Доставка Заказа оплачиваются Покупателем отдельно, условия оплаты доставки определены в разделе «Исполнение Заказа».

Для Покупателей – юридических лиц/ индивидуальных предпринимателей:

- в случае самовывоза и в случае доставки Товара Продавцом оплата Покупателем осуществляется посредством перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный Продавцом на Сайте при оформлении Заказа на Сайте (Visa, Mastercard, МИР);
Доставка Заказа оплачиваются Покупателем отдельно посредством перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный Продавцом на Сайте, условия оплаты доставки определены в разделе «Исполнение Заказа».

- Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

- Оплатить стоимость доставки в случае, если отказ от получения Товара не связан с недостатками Товара или с доставкой Товара, не заказанного Покупателем.

Исполнение Заказа

Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Минимальное время сбора Заказа и доставки – от 24 часов. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте, указанных в Заказе и предлагает варианты замены Товара.

Стоимость Товаров указывается в разделе «Прайс-лист».

Доставка осуществляется Продавцом по городу Иваново, городу Кохме и по Ивановскому району. В отдельных случаях Продавец вправе согласовать доставку за пределы указанных субъектов.

Стоимость доставки рассчитывается Продавцом после оформления Покупателем Заказа. В случае, если Покупатель – физическое лицо, стоимость и детали доставки сообщаются Покупателю Продавцом посредством электронной почты или совершения звонка по номеру телефона, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

Оплата доставки производится Покупателем наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа.

В случае, если Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, стоимость и детали доставки сообщаются Покупателю Продавцом посредством электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа.

Продавец высылает Покупателю на адрес электронной почты счет на оплату доставки Товаров, который Покупатель обязан оплатить в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения.

Минимальная стоимость доставки в любом случае составляет 500 рублей, включая все применимые налоги.

В случае отказа Покупателя от оплаты доставки Продавец имеет право отказать Покупателю в получении Заказа, вернуть ему оплаченную ранее стоимость Заказа, при этом удержав стоимость фактически понесенных Продавцом расходов, в том числе, но не ограничиваясь, расходов на доставку Заказа.

В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

Покупатель вправе отменить Заказ при соблюдении положений настоящей Оферты.

Заказ не может быть отменен, если он собран Продавцом и подготовлен для доставки Получателю/находится в месте для самовывоза. При отмене заказа Продавец удерживает 5% от стоимости заказа, остаток суммы возвращается Покупателю.

Возврат Товаров

Возврат Товара надлежащего качества производится Покупателем в течение 14 календарных дней, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не истек срок годности, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Возврат Товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств Товара.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец не принимает к возврату Товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.

При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки покупателей по телефону: 8 (4932) 32-62-94.

Возврат Товаров ненадлежащего качества, в случае, если на них установлены гарантийные сроки или сроки годности осуществляется Покупателем в течение указанных сроков.

Возврат Товаров ненадлежащего качества, в случае, если на них не установлены гарантийные сроки или сроки годности осуществляется Покупателем в течение 30 календарных дней с момента покупки/получения Товаров.

В случае предъявления Покупателем требований Продавцу в связи ненадлежащим качеством Товара, Продавец вправе направить указанный Товар на экспертизу для выявления недостатков Товара и определения причин их возникновения. Срок проведения такой экспертизы не может превышать 7 календарных дней со дня предъявления требования Покупателем и представления заявления на возврат.

В случае, если по результатам экспертизы Продавцом будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, замена Товара не будет производиться Продавцом, а Товар будет возвращен Покупателю.

В случае, если по результатам экспертизы Продавцом будет установлено, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю, Продавец обязуется по выбору Покупателя (предусмотренному в заявлении на возврат):

- заменить Товар ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества (в случае его наличия на складе Продавца). Замена Товара ненадлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 7 календарных дней с момента получения результатов экспертизы;

- вернуть Покупателю деньги за Товар ненадлежащего качества.

Для возврата Покупателю-физическому лицу необходимо предъявить следующие документы Продавцу по адресу магазина (г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д.54):

- Паспорт или водительское удостоверение, товарный, электронный и кассовый чеки;

- Оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);

- Заявление на возврат (составляется в магазине);

- Доверенность в случае, если возврат осуществляется не Покупателем, а третьим лицом.

Возврат Товара возможен только посредством обращения в магазин по адресу по адресу: г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д.54) и соблюдением всех, указанных выше, условий.

Для возврата Покупателю-юридическому лицу/ индивидуальному предпринимателю необходимо предъявить следующие документы Продавцу по адресу магазина (г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д.54):

- Товарный, электронный и кассовый чеки;

- Оригинал накладной и платежного поручения;

- Заявление на возврат (составляется в магазине);

- Доверенность в случае, если возврат осуществляется не Покупателем, а третьим лицом (за исключением случаев, если третье лицо имеет права действовать без доверенности от имени Покупателя).

Возврат Товара возможен только посредством обращения в магазин по адресу по адресу: г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д.54) и соблюдением всех, указанных выше, условий.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента предъявления заявления на карту/ расчетный счет, с которых производилась оплата Товара.

Продавец не возвращает Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно Покупателем. Например, Товары по индивидуальному заказу, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный Товар, а также Товар, проданный как некондиционный.

Заказ считается исполненным в момент его передачи Получателю. Получатель подтверждает исполнение Заказа при получении Товара в месте самовывоза или подписав документы о получении товара при его доставке.

Продавец не несет ответственность за задержки возврата денежных средств Покупателю, возникшие не по вине Продавца.

Ответственность сторон и разрешение споров

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный или неполный адрес Доставки, а также, если Получатель отсутствует на месте. В этом случае стоимость Заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется.

Продавец не несет ответственности, если какие-либо ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров.

Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается в 30 (тридцать) рабочих дней.

Сторона, не согласная с ответом на претензию, равно его не получившая, вправе обратиться в суд по месту нахождения Продавца.

В случае нарушения Покупателем условий данной Оферты Продавец вправе приостановить выполнение Заказа, также Продавец вправе взыскать с Покупателя фактически понесенные расходы, понесенные Продавцом до момента приостановки выполнения Заказа.

Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Публичной оферты на время действия непреодолимой силы. Под такой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, которые препятствуют должному исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе Интернет-магазина, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара). В случае, если Заказ был сделан в период технического сбоя, сотрудник Продавца при подтверждении Заказа сообщает Покупателю достоверную информацию.

Дополнительные условия

Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия, указанные в Интернет-сайте на момент заключения Договора, принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа, ему необходимо обратиться за к Продавцу за консультацией.

Продавец вправе время от времени пересматривать и изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать все изменения в Оферте. Действующая редакция Оферты размещается Продавцом на Сайте. Покупатель обязан соблюдать правила и условия, действующие на момент размещения Заказа на Сайте, за исключением случаев, когда правила и условия настоящей Оферты подлежат изменению любого характера в соответствии с требованиями законодательства или какого-либо государственного органа, в таком случае такие изменения действуют также в отношении Заказов, размещенных до внесения изменений в Оферту.